Появились вопросы, связанные с поиском документов, Системой КонсультантПлюс и сервисом нашей Компании? Задача «Горячей линии» — сделать работу с КонсультантПлюс понятной и приятной, а доступ к нашим услугам — легким.
Если у Вас возник вопрос, просто наберите номер «Горячей линии»: (495) 956-08-80
Время работы «Горячей линии»:
с 9.30 по 18.30,
кроме субботы, воскресенья и праздничных дней
Звоните, обращайтесь, интересуйтесь, спрашивайте!
И, как всегда, круглосуточно ждем Ваших вопросов:
Представляем самые популярные вопросы, поступающие к нам.
Вы увидите, что ни один из них не останется без внимания!
Поиск и заказ документов в Системе КонсультантПлюс
| Вопросы |
Специалист «Горячей линии» |
| Не могу найти закон, постановление, приказ (дата и номер) |
…поможет Вам найти нужный документ, а если он отсутствует в Системе КонсультантПлюс, то примет заказ на поиск документа и сообщит Вам об этапах выполнения заказа |
| Прошу направить судебную практику к пункту N ст. NN Кодекса NNN |
| Прошу помочь найти судебную практику по определенному вопросу/ситуации |
| Не могу найти пример/типовую форму договора/инструкции и т.п. |
| Не удалось найти форму декларации по НДС |
| Необходима форма трудового договора с генеральным директором |
| Как заказать документ/нормативно-правовой акт? |
| Можно ли заказать документ по электронной почте/с интернет-сайта /по телефону/передать через специалиста? |
| Как осуществляется поиск документа? |
| Максимальный срок поиска документа, отсутствующего в Системе КонсультантПлюс? |
| В какой форме заказанный документ будет представлен? |
| Меня интересует статус документа |
Консультации по работе с Системой КонсультантПлюс
| Вопросы |
Специалист «Горячей линии» |
| Есть ли в Системе КонсультантПлюс формы MS-Word или MS-Excel? |
…всегда проконсультирует Вас по данным вопросам |
| Как в Системе КонсультантПлюс можно контролировать изменения в документах (поставить документ на контроль)? |
| Как занести документ в отдельную папку в Системе КонсультантПлюс? |
| Как установить закладку и написать собственный комментарий к ней? |
| Как сохранить/перенести папки, закладки? |
| Какие системы установлены в нашем комплекте? |
| Как отправить документ из Системы КонсультантПлюс по электронной почте? |
Организационные вопросы
| Вопросы |
Специалист «Горячей линии» |
| Кто мой менеджер/специалист? |
…поможет Вам с любыми организационными вопросами |
| Как мне связаться с моим специалистом? |
| Когда ожидается визит специалиста для пополнения Системы КонсультантПлюс? |
Изменились реквизиты нашей организации
(адрес, название и т.п.) |
…предложит Вам направить новые реквизиты по факсу и электронной почте |
Информация об услугах, оказываемых нашей Компанией
| Вопросы |
Специалист «Горячей линии» |
| Прошу Вас записать тематический сборник |
…примет заявку и сообщит Вам о времени ее выполнения |
| Условия подписки на журнал «Главная книга» |
…соединит Вас с сотрудником, который оформит подписку |
| Какие печатные издания выпускает Ваша компания? |
…проинформирует Вас о всех услугах нашей Компании |
| Как подписаться на электронную рассылку/новости от Вашей компании? |
| Когда будет проходить бесплатная линия консультаций/on-line консультация? |
| Как найти ответ на бухгалтерские, налоговые или юридические вопросы в Системе КонсультантПлюс? |
| Необходимо расписание семинаров, проводимых Вашей компанией |
| Как получить сертификат пользователя КонсультантПлюс Технология ПРОФ? |
| Как можно получить сертификат ИПБР? |
| Хочу записаться на определенный семинар на определенную дату |
…примет Вашу заявку на участие в семинаре |
| Необходима помощь в заполнении баланса |
…соединит Вас с консультантом Департамента консультационно-правового обеспечения нашей Компании |
| Какие платные консультационные услуги оказывает Ваша компания? |
Технические вопросы, связанные с работой Системы КонсультантПлюс
| Вопросы |
Специалист «Горячей линии» |
| Какие технические требования к аппаратному и программному обеспечению для работы Системы КонсультантПлюс? |
…проконсультирует Вас по любым техническим вопросам, связанным с работой Системы КонсультантПлюс |
| При запуске Системы КонсультантПлюс требуется регистрация систем |
| При запуске Системы КонсультантПлюс появляется сообщение об ошибке |
| Система КонсультантПлюс не работает. В чем причина? |
| В Системе КонсультантПлюс обнаружены документы без текстов |
| Что делать, если возникли ошибки при обновлении Системы КонсультантПлюс через интернет? |
| У нас обновление через интернет, а при запуске Системы КонсультантПлюс появляется сообщение, что Система давно не пополнялась |
| Какие способы пополнения существуют для Системы КонсультантПлюс? |
| Как перенести Систему КонсультантПлюс на другой компьютер? |
| Как сохранить пользовательские настройки (папки, закладки и т.п.) при переносе Системы КонсультантПлюс на другой компьютер? |
| Есть ли флэш-версия Системы КонсультантПлюс? |
117997, Москва, ул. Архитектора Власова, д. 55, офис 200. Продажа, внедрение и поддержка КонсультантПлюс. 
